CEMATYS · L'essentiel de l'informatique
Une panne informatique ne devrait jamais durer.
Depuis 2010, nous accompagnons les professionnels et associations à Lyon et dans l'Est lyonnais — sur site, en infogérance ou à distance. Diagnostic clair, prix annoncé avant intervention.
Méthode
Dépanné en trois étapes, pas une de plus.
Pas de jargon inutile : vous décrivez le problème, on diagnostique, on répare.
Vous appelez
Décrivez la panne par téléphone. On fixe un créneau rapide, souvent sous 24h.
On diagnostique
Sur site, dans vos locaux, ou à distance par prise en main sécurisée. Le prix est annoncé avant toute intervention.
C'est réparé
On corrige, on vérifie avec vous, on explique ce qui s'est passé. Aucune surprise sur la facture.
Services
Trois façons d'être accompagné
Professionnels et associations : en contrat d'infogérance, sur site ou à distance, partout dans notre zone d'intervention.
Un contrat, une tranquillité totale
Supervision, maintenance et sécurité de votre parc informatique gérées de bout en bout, pour un tarif mensuel fixe.
- Interventions incluses, sur site et à distance
- Sécurité (firewall, antivirus ESET) comprise
- Interlocuteur unique, disponible du lundi au vendredi
Sur site, dans vos locaux
Maintenance et dépannage de vos postes, réseaux et serveurs, avec un interlocuteur unique.
- Urgence traitée en priorité
- Postes, réseaux, serveurs
- Suivi et maintenance planifiée
Par prise en main sécurisée
Pour les pannes qui ne nécessitent pas de déplacement : assistance par téléphone et prise de contrôle à distance.
- Assistance immédiate
- Idéal pour le suivi post-intervention
- Sécurisé, avec votre accord à chaque étape
Tarifs
Des prix clairs, pensés pour les professionnels
Intervention ponctuelle à l'heure, ou infogérance tout compris en contrat mensuel — la formule s'adapte à votre structure.
Infogérance
Contrat tout inclus · parc informatique géré de bout en bout
- Supervision et maintenance de votre parc
- Interventions incluses, sur site et à distance
- Sécurité comprise : firewall et antivirus ESET
- Interlocuteur unique, lun.–ven. 8h30–18h00
Tarif établi selon la taille de votre structure et de votre parc
Pros & associations
Sur site, dans vos locaux
- Déplacement sous 24 à 48h
- Urgence traitée en priorité
- Au-delà de la 1re heure : 25 € HT par tranche de 15 min
- −20 % pour les associations
Règlement : CB, chèque, virement
Nouveau · Location photocopieurs
Vos impressions, sans les soucis de maintenance
CEMATYS propose la location de photocopieurs professionnels RICOH en formule tout compris, avec la maintenance assurée directement par les techniciens RICOH.
RICOH IM C300
Multifonction couleur A4 · 30 pages/min
- Impression, copie et scan sur un seul appareil
- Écran tactile intuitif, prise en main rapide
- Idéal pour bureaux, PME et associations
RICOH IM C400
Multifonction couleur A4 · 40 pages/min
- Cadence supérieure pour les équipes actives
- Bacs papier étendus, moins de rechargement
- Adapté aux structures à volume d'impression plus élevé
Tarif de location confirmé selon vos volumes d'impression et vos besoins. Visuels à titre illustratif — photos officielles RICOH transmises sur demande.
Sécurité informatique
Une infrastructure protégée, pas seulement des postes
CEMATYS déploie et supervise vos solutions de sécurité — pare-feu professionnel et antivirus — pour protéger votre activité au quotidien.
Pare-feu professionnel
Un logiciel de protection professionnel installé et configuré pour filtrer les menaces avant qu'elles n'atteignent votre réseau.
- Logiciel de protection professionnel
- Mise à jour gratuite à vie
- VPN gratuit et illimité inclus
Antivirus ESET
Nous déployons et administrons les solutions ESET sur l'ensemble de votre parc informatique.
- Protection en temps réel contre les menaces
- Déploiement et supervision centralisés
- Mises à jour automatiques
Engagements
Ce qu'on vous garantit, sans petites lignes
Déplacement inclus
Sur l'ensemble de notre zone d'intervention, le déplacement est compris dans nos interventions sur site et nos contrats d'infogérance.
Garantie 7 jours
Chaque intervention reste garantie une semaine, avec un suivi possible à distance si besoin.
Prix annoncé avant
Le tarif est confirmé au téléphone avant tout déplacement — jamais de surprise sur la facture.
Zone d'intervention
On se déplace dans tout l'Est lyonnais
Accueil quai Arloing à Lyon 9e, centre technique à Vaulx-en-Velin : nous intervenons dans les communes suivantes, avec le même forfait partout dans la zone.
- Lyon
- Villeurbanne
- Décines
- Meyzieu
- Vaulx-en-Velin
- Chassieu
- Genas
- Oullins
- Bron
69337 Lyon Cedex 09
69120 Vaulx-en-Velin
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande le plus souvent
Les urgences sont traitées en priorité, jusqu'à moins d'une heure. Les interventions planifiées sont réalisées sous 24 à 48h.
Nous prenons en charge la supervision, la maintenance et la sécurité de votre parc informatique pour un tarif mensuel fixe, incluant les interventions sur site et à distance. Le tarif est établi sur devis selon la taille de votre structure.
Il est compris dans nos contrats d'infogérance. Pour une intervention ponctuelle, il est facturé selon le délai demandé : urgence ou planifié sous 24 à 48h.
Oui, nous proposons une assistance par téléphone et par prise en main à distance sécurisée, avec votre accord à chaque étape.
Par carte bancaire, chèque ou virement bancaire.
Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00 en continu, au 07 60 03 82 82.
Une panne aujourd'hui ? Appelez CEMATYS.
Du lundi au vendredi, 8h30 – 18h00, sans interruption.